المساعدة
غمر الطابق السفلي — أول خطواتك
إذا غمر الطابق السفلي، ابدأ بالسلامة وحاول إيقاف المياه إن أمكن. بعد ذلك أخرج الأشخاص من المنطقة، وثّق ما تراه، واحصل على المساعدة بسرعة قبل أن تنتشر الرطوبة إلى الجدران والأرضيات.
1) افحص السلامة أولًا
لا تدخل إلى مياه واقفة إذا كانت هناك أي فرصة لوجود كهرباء حية. إذا كان الماء قريبًا من المنافذ الكهربائية أو الأجهزة أو لوحة القاطع، فابعد واتصل برقم الطوارئ المحلي أو شركة الكهرباء/المرافق إذا كانت هناك خطورة فورية.
اعتبر مياه الصرف الصحي ومياه العواصف ومياه الفيضانات ملوّثة. أبعد الأطفال والحيوانات الأليفة. ارتدِ أحذية وقفازات إذا اضطررت للدخول إلى جزء جاف من الطابق السفلي لإيقاف المياه أو نقل بعض الأشياء.
إذا كان الفيضان مرتبطًا بأنبوب انفجر أو تسريب أو عاصفة، فهذه الخطة: السلامة أولًا، ثم تقليل الضرر، ثم التواصل مع مختص أضرار المياه.
- لا تلمس المعدات الكهربائية في المناطق المبللة.
- إذا كانت الأرضية رخوة أو غائرة (تهبط)، أو كان السقف أسفلها مبللًا، فابتعد.
2) أوقف المياه إن أمكن
إذا كان ذلك آمنًا، أوقف إمداد المياه الرئيسي بسبب أنبوب انفجر أو تسريب داخل المبنى. إذا كانت المشكلة ناتجة من خارج المنزل، فقد لا تتمكن من إيقافها بنفسك، لكن يمكنك ما زال تقليل الضرر.
انقل الصناديق والسجاد والأغراض السائبة إلى منطقة جافة. إذا كانت المياه ضحلة ولا توجد خطورة كهربائية، يمكنك البدء بتنظيف أساسي. إذا شممت رائحة غاز، أو سمعت صوت تسرّب، أو رأيت ضررًا هيكليًا كبيرًا، فابتعد واتصل بالمساعدة الطارئة.
DrySpan هي خدمة مجانية للمطابقة وليست مقاول ترميم. لا نقوم بالأعمال بأنفسنا، لكن يمكننا مساعدتك في العثور على مختص محلي لترميم أضرار المياه يخدم منطقتك.
- أغلق صمام المياه الرئيسي إذا كان مصدر المشكلة داخل المنزل.
- احفظ أي شيء سهل النقل، لكن لا تؤخر السلامة من أجل الممتلكات.
3) وثّق ما حدث
التقط صورًا وفيديوهات قصيرة قبل التنظيف الكبير، إذا كان ذلك آمنًا. أظهر خط المياه، والجدران والأرضيات المتضررة، والأثاث، ومصدر المياه إن كان بإمكانك رؤيته.
اكتب تاريخ ووقت بدء الفيضانات، وما الذي تسبب بها، وما الغرف التي تأثرت. قد يساعد ذلك عند الحديث مع شركة التأمين أو شركة الترميم. التغطية والقواعد تختلف حسب الولاية وبحسب وثيقة التأمين.
احتفظ بالإيصالات لمستلزمات الطوارئ، واستئجار المضخات، والمشمعات، والمراوح، أو الإقامة المؤقتة إذا احتجتها. لا تتخلّص من الأشياء التالفة فورًا إلا إذا كانت تشكل خطرًا على الصحة أو أخبرك التأمين بذلك.
- الصور من عدة زوايا تساعد لاحقًا.
- ملاحظة مكتوبة بسيطة أفضل من الاعتماد على الذاكرة.
4) اتصل بمختص ترميم أضرار المياه قريبًا
الهدف هو إزالة المياه الراكدة وبدء التجفيف قبل أن تنتقل الرطوبة إلى داخل المواد. تعني عملية سحب/استخراج المياه ضخّ المياه الراكدة شفطًا وإخراجها بسرعة. ويعني التجفيف الإنشائي سحب الرطوبة من الجدران والأرضيات باستخدام أجهزة تحريك الهواء ومزيلات الرطوبة.
يمكن للمختص المحلي أن يقيّم مدى انتشار المياه، وما إذا كانت هناك حاجة لإزالة الجبس/ألواح الجدران أو العزل، وما إذا كانت هناك خطوات لمنع العفن مطلوبة. إذا كنت تريد مساعدة بلغة أخرى، اطلب ذلك عند التواصل. المطابقة مجانية، وغالبًا يمكن العثور على المساعدة باللغة التي تفضلها.
يمكنك البدء من هنا: احصل على مطابقة أو تعرف على المزيد حول خدماتنا. للحصول على نظرة عامة بسيطة لما يحدث خلال الساعة الأولى، راجع خطوات الساعة الأولى.
- اطلب فحصًا وتقديرًا مكتوبًا.
- اسأل عن معدات التجفيف التي يخططون لاستخدامها ومدة المراقبة عادةً.
5) اعرف نطاقات التكلفة المعتادة
تختلف التكاليف كثيرًا بناءً على كمية المياه، وما الذي لامسته، ومساحة الطابق السفلي، ومدة بقائها، ومدينةك وولايتك. هذه تقديرات للتخطيط فقط وليست عروض أسعار أو ضمانات.
النطاقات المعتادة في الولايات المتحدة هي: استخراج المياه الطارئ تقريبًا $400-$2,000؛ التجفيف الإنشائي لغرفة أو غرفتين تقريبًا $1,500-$5,000؛ ترميم أضرار المياه للمنزل بالكامل تقريبًا $3,000-$25,000+؛ ومعالجة العفن تقريبًا $1,500-$6,000. احصل على السعر مكتوبًا قبل بدء العمل.
إذا قدمت شركة رقمًا غير محدد فاسأل عما هو مشمول، وما الذي يعتبر إضافيًا، وما إذا كانت تفرض رسومًا على المراقبة أو المعدات أو أعمال الهدم.
- السعر الحقيقي يعتمد على حجم الضرر ومواد السطح وتكاليف العمالة المحلية.
- قد تساعد شركة التأمين في بعض الحالات، لكن تفاصيل وثيقتك مهمة.
مثال قصير على كيف يمكن أن تسير الأمور
وجد مستأجر بضع بوصات من مياه في الطابق السفلي بعد عاصفة شديدة. بقي بعيدًا عن منطقة المياه الرطبة قرب المنفذ الكهربائي، ونقل بعض الأشياء المخزنة من رصيف/مدخل الدرج القريب الذي كان جافًا، والتقط صورًا، واستخدم DrySpan للعثور على مختص محلي يمكنه التحدث بلغة المستأجر المفضلة. فحص المختص الطابق السفلي، وبدأ عمليات الاستخراج والتجفيف، وشرح بعبارات واضحة وبسيطة ما يمكن إنقاذه وما يلزم إزالته.
يمكن أن تجعل هذه الخطوات خطوة بخطوة العملية أسهل في التعامل معها عندما تشعر بأن كل شيء يبدو ساحقًا.
- كان الهدف الأساسي هو التصرف بأمان وبسرعة.
- لم يكن على المستأجر أن يحاول معرفة العملية كاملة وحده.
أولًا اجعل الطابق السفلي آمنًا، ثم وثّق الضرر، ثم احصل على مختص محلي لأضرار المياه لبدء سحب المياه والتجفيف في أقرب وقت ممكن.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
هل يجب أن أدخل إلى طابق سفلي فورًا؟
فقط إذا كان ذلك آمنًا بشكل واضح. لا تدخل إلى المياه الراكدة قرب الكهرباء، وابتعد إذا لاحظت ضررًا هيكليًا أو شممت رائحة غاز أو شككت بتلوث مياه الصرف الصحي.
كم بسرعة يجب أن أتصرف؟
الأفضل أن تتحرك سريعًا، لأن المياه قد تنتشر إلى الجدران والأرضيات خلال ساعات. لن تحتاج إلى الذعر، لكن يساعد أن تبدأ فحوصات السلامة والتوثيق والمساعدة المهنية في اليوم نفسه.
هل تدفع شركة التأمين مقابل غمر الطابق السفلي؟
أحيانًا، لكن ذلك يعتمد على وثيقتك وعلى سبب حدوث الفيضان. قد يُعامل أنبوب انفجر بشكل مختلف عن فيضان العاصفة أو أضرار المياه الجوفية، لذا راجع وثيقتك وتحدث مع شركة التأمين.
هل DrySpan شركة مقاولات؟
لا. DrySpan خدمة مجانية للمطابقة وليست مقاول ترميم. نحن نساعدك في العثور على مختصين محليين لأضرار المياه ونشارك معلومات عامة.