Помощь
Что делать, если прорвало трубу
Если прорвало трубу, начните с безопасности, затем перекройте воду и затем ограничьте распространение. Вот спокойный план действий шаг за шагом — и бесплатный способ найти местного специалиста по водному ущербу, который может помочь вам на вашем языке.
1) Сначала убедитесь, что это безопасно
Если вода рядом с розетками, техникой или электрощитом, не заходите в стоячую воду. Если чувствуете запах газа, видите искры или есть хоть малейший риск обрушения либо опасность поражения током — сначала позвоните в местный номер экстренных служб.
Если вода от прорыва канализации или прошла через паводковые воды, считайте ее загрязненной. По возможности избегайте контакта с кожей, держите детей и домашних животных подальше и, если нужно подойти ближе, наденьте сапоги и перчатки.
Если прорыв трубы привел к провисанию или выпучиванию потолка, не находиться под ним. Вода может очень быстро сделать потолки тяжелее и слабее.
2) Остановите воду и уменьшите ущерб
1. Если можете добраться безопасно, перекройте воду ближайшим запорным клапаном. Если это невозможно — перекройте подачу воды в дом на главном вентиле.
2. Откройте краны, чтобы сбросить давление, когда вода уже перекрыта.
3. По возможности и безопасно переместите мебель, ковры и электронику из зоны, где мокро.
4. Под ножки мебели подложите алюминиевую фольгу, деревянные бруски или пластик, чтобы уменьшить появление пятен.
5. Если это безопасно, промокните или соберите стоячую воду полотенцами.
DrySpan — бесплатный сервис подбора, а не компания по восстановлению. Мы помогаем людям найти местных специалистов по восстановлению после водного ущерба, которые выполняют водоотведение: то есть быстро откачивают и выкачивают стоячую воду с помощью насосов и вакуумов, а также делают структурную сушку: то есть используют воздуходувки и осушители, чтобы вытягивать влагу из стен и полов.
3) Зафиксируйте, что произошло, и обратитесь к нужным специалистам
Сфотографируйте и снимите короткие видео воды, сломанной трубы и поврежденных вещей, прежде чем выбрасывать что-либо. Составьте простой список того, что пострадало, и когда вы это заметили.
Если вы арендуете жилье, сообщите об этом арендодателю или управляющей компании сразу. Если вы владелец дома — свяжитесь со страховой компанией как можно скорее, насколько это разумно. Покрытие и правила зависят от штата и условий полиса, поэтому уточните, что им от вас нужно, и какие шаги следует предпринять дальше.
Если вы хотите помощь с поиском специалиста, получите подбор. DrySpan бесплатен для собственников и арендаторов, а форма подбора запрашивает только общую контактную информацию и детали по задаче — например, ZIP-код, что произошло и ваш предпочтительный язык.
Что специалист по восстановлению может сделать дальше
Хорошая компания по восстановлению после водного ущерба обычно начинает с осмотра, затем выполняет водоотведение, а после — структурную сушку. Также они могут проверить, нет ли скрытой влаги внутри стен, под полами или в утеплителе.
Если вода какое-то время стояла, они могут рассказать о работах по устранению плесени: это удаление повреждений от плесени и очистка затронутых зон. Типичные диапазоны планирования в США составляют примерно $400-$2,000 на экстренное водоотведение, $1,500-$5,000 на структурную сушку одной или двух комнат, $3,000-$25,000+ на восстановление после водного ущерба во всем доме и $1,500-$6,000 на устранение плесени. Это типичные диапазоны: цены сильно различаются, а реальная стоимость зависит от того, сколько было воды, что именно она затронула, состояния объекта, а также от вашего города или штата. Получите все в письменном виде.
Реальный пример: действовать быстро
Один арендатор заметил, что из ванной комнаты течет вода с потолка после того, как труба над юнитом прорвалась. Он перекрыл воду, вынес из комнаты диван и коробку с бумагами, сделал фотографии и позвонил управляющему зданием.
Затем он использовал DrySpan, чтобы найти местную компанию по водному ущербу, которая могла приехать быстро и общаться на языке, которым ему было комфортнее пользоваться. Специалист занялся откачкой и сушкой, объяснил каждый шаг простыми словами и помог арендатору понять, что отправить в страховую компанию. Это не гарантировало покрытия или конкретного результата, но помогло им действовать быстрее и сделать более понятные выборы.
Безопасно перекройте воду, держитесь подальше от электрической опасности, зафиксируйте ущерб и воспользуйтесь бесплатным сервисом подбора DrySpan, чтобы найти местного специалиста по водному ущербу.
Часто задаваемые вопросы
Частые вопросы
Что мне делать в первые 10 минут после того, как прорвало трубу?
Сначала обеспечьте безопасность, затем перекройте воду и по возможности перенесите все ценное из зоны, где мокро. Сделайте фотографии и вызывайте помощь, если есть электрическая опасность или потолок выглядит неустойчиво.
Могу ли я убрать небольшой прорыв трубы самостоятельно?
Небольшие уборки иногда бывают посильны, если вода чистая и зона небольшая, но скрытая влага может оставаться в стенах и полах. Если вода дошла до гипсокартона, напольного покрытия, утеплителя или затронула большую площадь, часто разумно пригласить специалиста по водному ущербу для проверки.
Оплатит ли страховая прорыв трубы?
Иногда — но это зависит от вашего полиса, причины и того, как быстро вы действовали. DrySpan не может консультировать по вопросам покрытия, поэтому уточните у своей страховой, что им нужно, и сохраните свои фотографии и заметки.
Насколько быстро ухудшается ущерб от воды?
Вода может проникать в стены, полы и мебель/шкафчики в течение нескольких часов, а запахи или риск плесени могут расти, если материалы остаются мокрыми. Поэтому помогает как можно скорее начать сушку и привлечь специалиста, если ущерб больше, чем маленькое разовое подтекание.