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Cómo cerrar la toma de agua principal rápidamente
Si el agua está entrando a tu casa, cerrar la toma principal puede ayudar a limitar el daño rápidamente. Aquí tienes un plan calmado y sencillo, además de una forma GRATIS de encontrar a un pro local de daños por agua si lo necesitas.
Primero: hazlo seguro
Si ves agua estancada cerca de tomacorrientes, cables, electrodomésticos o el tablero del interruptor, no pises esa zona. Si hay algún peligro para la vida, llama primero a tu número local de emergencias.
Si el agua se ve sucia, huele mal o proviene de una devolución (rebose) de drenaje, trátala como agua contaminada. Mantén a los niños y las mascotas alejados. Usa botas y guantes si tienes que caminar por el área.
Si puedes llegar al cierre sin entrar en agua insegura, puedes intentar detener el flujo en la válvula principal.
Cómo ubicar y cerrar la toma principal de agua
1. Busca el medidor de agua o la tubería por donde entra el agua a la casa. El cierre principal suele estar cerca: muchas veces en el sótano, cuarto de servicios, espacio bajo la casa (crawl space), garaje o afuera junto al medidor.
2. Si tienes una válvula tipo rueda, gírala en sentido horario hasta que se detenga. Si tienes una válvula tipo palanca, gira la manija un cuarto de vuelta para que quede cruzada a la tubería.
3. Después de cerrarla, abre un grifo en un piso más bajo para ayudar a drenar el agua que queda en las tuberías.
4. Revisa si el agua ya se detuvo. Si no se detuvo, la válvula puede estar atorada, rota o no ser el cierre correcto.
Si no puedes encontrar la válvula rápidamente, no pierdas tiempo buscando en zonas inseguras. Pasa al siguiente paso y pide ayuda.
Si el cierre está atorado o no puedes alcanzarlo
No fuerces una válvula que no se mueve. Un cierre roto puede convertir un problema pequeño en uno más grande.
Si el agua sigue corriendo, puede que necesites a tu compañía de servicios, mantenimiento del edificio, el arrendador, o un plomero de emergencias para ayudarte a detenerla. En departamentos y edificios con varias unidades, el cierre principal puede estar en un área compartida.
Cuando se haya apagado el agua, pasa a secar y limpiar. El agua se extiende por los pisos, paredes y gabinetes en cuestión de horas, así que ayuda actuar pronto.
Qué hacer justo después de que se cierre el agua
Empieza con pasos sencillos que reducen el daño:
1. Retira el agua estancada si es seguro hacerlo.
2. Lleva alfombras, cajas y muebles a un área seca.
3. Levanta las cortinas y limpia lo que puedas.
4. Usa ventiladores y deshumidificadores si la electricidad es segura.
5. Toma fotos y videos cortos para tu registro.
Si el daño es más que un derrame pequeño, un profesional de restauración de daños por agua puede ayudar con la extracción de agua, es decir, bombear y succionar el agua estancada para sacarla rápido, y con el secado estructural, o sea, retirar la humedad de paredes y pisos con equipos de circulación de aire y deshumidificadores.
DrySpan es un servicio gratuito de emparejamiento, no una empresa de restauración. Ayudamos a las personas a encontrar profesionales locales que trabajan en tuberías rotas, fugas, inundaciones, daños por tormentas y retornos/reboses de drenaje.
Cuánto podría costar arreglar el daño
Cerrar la válvula principal en sí normalmente no tiene costo si puedes hacerlo de forma segura. Si necesitas un plomero, las tarifas de servicios de emergencia varían según la ciudad, la hora del día y qué tan difícil sea acceder a la válvula.
Para trabajos de restauración, los rangos típicos de planeación en EE. UU. son: extracción de agua de emergencia aproximadamente $400-$2,000; secado estructural para un cuarto o dos aproximadamente $1,500-$5,000; restauración de daños por agua para toda la casa aproximadamente $3,000-$25,000+; remediación de moho aproximadamente $1,500-$6,000. Estos son solo rangos típicos, varían mucho y debes pedirlo por escrito.
El precio real depende de cuánta agua hay, a qué se alcanzó a mojar, el tamaño de la propiedad y tu ciudad y estado. La cobertura del seguro también varía según la póliza.
Cómo DrySpan puede ayudar después de cerrar el agua
Si aún necesitas ayuda después de cerrar el agua, puedes usar Get Matched para compartir una intención básica de contacto, tu ZIP o ciudad, qué pasó y tu preferencia de idioma. No pedimos historial médico, documentos de inmigración ni números de identificación del gobierno.
Luego te ayudamos a emparejarte con un profesional local de restauración de daños por agua en tu zona. A menudo puedes encontrar ayuda en tu propio idioma, y el emparejamiento siempre es GRATIS.
Si quieres entender primero el proceso más amplio, consulta la guía de la primera hora o conoce más sobre nuestro servicio gratuito de emparejamiento.
Encuentra el cierre principal, apágalo de forma segura y luego seca el área; pide ayuda rápido si el daño es más que un derrame pequeño.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿Dónde suele estar la toma principal de agua?
A menudo está cerca del medidor de agua, donde entra la línea de agua a la casa, o en un sótano, cuarto de servicios, espacio bajo la casa (crawl space), garaje, o afuera cerca del medidor. En departamentos, puede estar en un área de servicios compartida o administrada por el edificio.
¿Qué pasa si cierro la válvula incorrecta?
Una válvula incorrecta puede detener un solo accesorio o una línea secundaria, pero no toda la casa. Si el agua sigue corriendo después de unos segundos, detente y busca el cierre principal o comunícate con mantenimiento del edificio, tu compañía de servicios o un plomero.
¿Debo llamar a una empresa de daños por agua antes o después de cerrar el agua?
Si es seguro, cierra el agua primero y luego pide ayuda. Si no puedes alcanzar la válvula de forma segura, llama para pedir ayuda de inmediato y aléjate de cualquier electricidad o agua contaminada.
¿El seguro pagará por esto?
La cobertura depende de tu póliza y de lo que causó el daño. Es común que las pólizas difieran según el estado y según la situación, así que documenta el daño y revisa con tu aseguradora lo antes posible.