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水管爆裂后该做什么
如果水管爆裂，先从安全开始，然后关掉进水，再尽量控制扩散。下面是一份冷静、按步骤执行的方案，同时也提供一项免费途径，帮你找到会使用你语言的本地水损修复专业人士。
1) 先确认安全
如果水离插座、家电或配电箱很近，不要踏入积水中。如果闻到燃气味、看到火花，或有任何倒塌或触电的可能，请先拨打当地紧急号码。
如果爆裂造成的水来自下水道倒灌，或是从洪水中涌入的，请视为受污染。尽量避免皮肤接触，让孩子和宠物远离；如果必须靠近，请穿靴子并戴手套。
如果爆裂的水管导致天花板下垂或鼓起，请不要在其下方逗留。水会非常迅速地让天花板变得更重、更脆弱。
2) 关掉进水并减少损失
1. 如果你能安全到达，先在最近的截止阀处把水关掉。如果做不到，就使用房屋的总进水截止阀。
2. 关水后，打开水龙头释放压力。
3. 如果能安全操作，把家具、地毯和电子设备移出潮湿区域。
4. 在家具腿下垫铝箔、木块或塑料，以减少染色。
5. 如果安全，使用毛巾拖吸或按压去除积水。
DrySpan 是一项免费的匹配服务，不是修复承包商。我们帮助人们找到本地水损修复专业人士，他们处理水的清除，也就是快速将积水抽走和用真空吸走；以及结构干燥，也就是使用风机除湿机把墙面和地板里的水分抽出来。
3) 记录发生了什么，并联系合适的帮助
在你丢掉任何东西之前，先拍照并录短视频：包括积水情况、破裂的水管以及受损物品。整理一份简单清单，记录哪些东西受损、你在什么时候发现的。
如果你是租客，请立刻告知房东或物业管理方。如果你自住业主，请在尽可能合理的时间内联系你的保险公司。保障范围和规则会因州和保单而不同，所以询问他们需要你提供什么，以及接下来你应该采取哪些步骤。
如果你想找专业人士帮忙，立即匹配。DrySpan 对房主和租客都是免费的，匹配表只会询问一般联系方式和工作详情，比如 ZIP 码、发生了什么，以及你更偏好的语言。
修复专业人士接下来可能会做什么
一家具备资质的水损修复公司通常会先进行检查，然后进行抽排/排水，再进行结构干燥。他们也可能会检查墙内、地板下面或保温材料中的隐藏水分。
如果水停留了一段时间，他们可能会讨论霉菌清理，也就是移除霉菌造成的损害，并清洁受影响区域。美国常见的预估规划范围大约是：紧急抽排积水约 $400-$2,000；房间或两间房的结构干燥约 $1,500-$5,000；全屋水损修复约 $3,000-$25,000+；霉菌清理约 $1,500-$6,000。这些是常见范围，差异很大，实际价格取决于有多少水、它接触到什么、房屋本身的情况，以及你所在的城市或州。把报价要求写入书面文件中。
快速采取行动的真实案例
一位租客发现，管道位于其住单位上方爆裂后，卫生间天花板有水滴落下。他们先关掉进水，把沙发和一箱文件从房间里移开，拍了照片，然后联系了楼宇管理方。
随后，他们使用 DrySpan 找到一家本地水损公司，能尽快赶到，并能用对方更舒服使用的语言进行沟通。专业人士负责抽排与干燥，用通俗的话解释每一步，并帮助租客理解需要向保险方提交什么。虽然这不能保证获得保障或某个特定结果，但确实帮助他们行动更快、选择更清晰。
安全地关掉进水、远离触电危险、记录损失情况，并使用 DrySpan 的免费匹配服务找到本地水损修复专业人士。
常见问题
常见疑问
水管爆裂后的最初 10 分钟我该做什么？
先把安全放在第一位，然后关掉进水，再尽可能安全地把任何贵重物品从潮湿区域移走。拍照；如果有触电风险，或天花板看起来不稳定，请立即寻求帮助。
我能自己清理小的爆裂水管吗？
如果是小范围且水是干净的、受影响区域也很小，有时可以自己处理。但隐藏水分可能仍会留在墙壁和地板里。如果水已经波及石膏板、地板、保温材料，或范围很大，通常值得请水损专业人士来检查。
保险会赔付爆裂水管吗？
有时会，但取决于你的保单、起因以及你采取行动的速度。DrySpan 无法就保障范围给出建议，所以请询问你的保险方需要什么，并保留你的照片和记录。
水损失恶化得有多快？
水可能在数小时内渗入墙壁、地板和橱柜；如果材料一直潮湿，异味或霉菌风险也可能不断增加。这就是为什么当损坏不只是小小的溅漏时，尽快开始干燥并尽早让专业人士介入会很有帮助。