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头一小时水灾应对清单
如果水正在扩散到家里，下面是你的应对方案。这个免费清单涵盖水灾发生后的头一小时，用简单的步骤保障人员安全，并把后续损失尽量降到更小。
先检查是否存在直接危险
如果有任何危及生命的风险，请先拨打当地的紧急电话号码。若可能存在带电风险、线路受损或天花板看起来像是随时可能坍塌的情况，请不要进入积水区域。
请把污水倒灌、洪水以及肮脏的暴雨积水都视为受污染。让儿童和宠物远离该区域。如果闻到煤气味或看到严重的结构性问题，请立刻离开并联系紧急救援。
如果情况足够安全，仍可继续处理下一步。水可能在数小时内渗入墙体、地面和物品，所以越早采取行动越有帮助。
前 60 分钟要做什么
1. 尽可能且安全地先止水。如果是爆管或室内漏水，关闭主供水阀门。如果你不确定阀门在哪里，就跳过这一步，把重点放在安全上。
2. 只有在你能不踩进积水的情况下，才能关闭“已受潮区域”的电源（配电/断路器）。如果必须穿过积水，请不要这么做。
3. 把人、宠物和干燥物品从受潮区域移开。可以的话，把纸质物品、地毯、纸箱和电子设备转移到干燥处（前提是能安全完成）。
4. 在清理之前，先快速拍照并拍短视频记录损失。这可以帮助你为自己的文件留存记录，并用于保险理赔。
5. 先做基础除湿/干燥。若天气允许，打开窗户；在干燥区域开风扇；小面积积水可以用毛巾或拖把处理。不要对积水使用普通家用吸尘器。
6. 如果损失超过小范围溢水，请寻求专业帮助。DrySpan 是免费的匹配服务，不是修复承包商。我们可以帮助你找到本地的水灾修复专业人员，通常也能用你偏好的语言进行沟通，而匹配服务本身是免费的。
修复公司可能会做什么
水灾处理专业人员通常会先进行抽排和清除积水，也就是快速把积水用泵抽出、用真空设备吸出。之后，他们可能会进行结构性干燥，也就是使用风力干燥设备和除湿机，把墙体、地面以及其他材料内部的潮气抽出来。
他们也可能会检查隐藏的潮湿情况，移除受损材料，并评估霉菌风险。如果进水来自污水或洪水，清理可能会更复杂，因为这些材料可能已经被污染。
在开始施工前，先索要书面方案。清晰的报价应说明将进行哪些工作、可能需要移除哪些材料，以及报价包含哪些内容。
费用：大家通常看到的是什么
水灾价格会因进水量、接触的范围、房屋面积，以及你所在的城市和州而差异很大。以下是常见的预算区间，并非报价或承诺：紧急抽排积水通常约为 $400-$2,000；一个房间或两个房间的结构性干燥通常约为 $1,500-$5,000；全屋水灾修复通常约为 $3,000-$25,000+；霉菌清理通常约为 $1,500-$6,000。
如果你要联系不止一家机构，请每家都让他们解释相同的处理范围，这样你才能公平比较。务必拿到书面材料。
来自真实情境的一个简单故事
一位租客下班回家，发现管道漏水，水开始在厨房蔓延，并流入走廊。她首先关闭进水，然后避开插座附近的潮湿区域，把孩子和宠物转移到另一个房间。
随后她拍了照片，联系了房东，并使用 DrySpan 找到本地专业人员，让对方用西班牙语解释接下来的步骤。该公司到场后清除积水、干燥墙面，并为下一阶段提供书面估价。DrySpan 没有进行修复工作；它只是帮助她尽快找到合适的本地协助。
把本页当作你的可打印清单来用
你可以复制这些步骤、打印出来，或把它们保存到手机里留作之后查看。如果你不确定自己遇到的是哪种水灾类型，就先从安全步骤开始，然后再参考我们的指南了解更多细节。
有用的链接：
- 头一小时水灾指南
- 与本地专业人员匹配
- DrySpan 如何运作
先检查危险情况：如果可以就先止水，记录损失，并使用 DrySpan 的免费匹配服务找到本地帮助。
常见问题
常见疑问
水灾发生后我应该先做什么？
先从安全入手：在返回之前检查电路、污水情况或天花板是否受损。如果情况安全，就先止水，把人和物品转移开；如果损失超过小范围溢水，再联系专业帮助。
潮湿的石膏板或潮湿的地板一定是紧急情况吗？
不一定，但水可能很快渗入墙体和地板。如果水靠近插座、来自污水或洪水，或者影响的不止一个房间，那么尽早采取行动并请专业人员评估会更明智。
保险会赔付水灾吗？
有时会，但具体取决于你的保单以及水灾的起因。各州和保险公司的规定不同，所以建议先记录损失情况，再向你的保险公司确认他们需要什么。
DrySpan 会做修复工作吗？
不做。DrySpan 是免费的匹配服务，不是修复承包商。我们帮助你找到本地水灾修复专业人员，并分享通用信息，帮助你行动更快、做出更冷静的选择。