수해(물 피해) 대응 가이드

먼저 안전과 ‘바로 지금’의 다음 10가지 결정부터

물 피해는 누구에게나 큰 스트레스입니다. 하지만 올바른 순서로 움직이면 위험을 줄일 수 있습니다. DrySpan은 복구 업체나 정부기관이 아닙니다. 대신 지역 전문가를 매칭해 드리고, 진행 과정을 이해할 수 있도록 돕습니다.

1. 생명·안전상 어떤 위험이 있다면, 먼저 지역 응급 번호로 연락하세요 (예: 전기 위험, 하수 역류, 안전하지 않은 천장).

2. 가능하다면 안전하게 물 공급원을 차단하세요(메인 수도 밸브를 잠그거나, 누수를 막기). 안전하게 할 수 없다면 자격 있는 전문가나 수도/전기 등 해당 기관을 기다리세요.

3. 전기가 관련됐을 가능성이 있다면 고인 물에 들어가지 마세요. 잘 모르겠다면 사람들을 떨어뜨려 두고 도움을 요청하세요.

4. 물이 하수나 홍수 물일 수 있다면 오염된 것으로 취급하세요. 피부 접촉을 피하고, 물이 깨끗한 곳으로 번지지 않게 하세요.

5. 안전하다면 바닥에서 작은 물건을 치우세요(서류, 옷, 러그). 젖은 석고보드(드라이월)나 무거운 자재는 스스로 옮기지 마세요.

6. 가능하다면 안전하게 환기하세요(날씨와 보안 여건이 허락한다면 창문을 여세요). 이것은 건조 장비를 대체하지 않습니다.

7. 무슨 일이 있었는지 간단히 사진이나 메모를 남기세요(물이 있는 위치, 얼마나 퍼졌는지, 어떤 자재에 영향을 줬는지). 보험과 이야기할 때 도움이 되는 경우가 많습니다.

8. 가능한 한 빨리 지역 수해(물 피해) 복구 전문가에게 연락하세요. 물은 몇 시간 안에 벽 속으로 스며들 수 있으니, “나중에”가 더 많은 비용이 들 수 있습니다.

9. 곰팡이 걱정도 함께 있다면, 먼저 ‘건조’가 우선순위라는 점을 기억하세요. 곰팡이 예방은 보통 건조 기간에 시작되며, 그 후에만 하는 게 아닙니다.

10. DrySpan(무료)로 매칭을 받으세요. 가까운 도움을 찾고, 작업이 시작되기 전에 필요한 질문을 할 수 있습니다.

처음 1시간을 더 자세히 확인하고 싶다면 First Hour Checklist를 참고하세요.