서비스
수해(물 피해) 서비스, 쉽게 설명드려요
집 안으로 물이 들어왔다면, 각 서비스가 하는 일과 언제 도움이 되는지 간단히 정리해드릴게요. DrySpan은 무료 매칭 서비스이며 복구(시공) 업체가 아닙니다. 또한 한국어로도 지역 전문가를 찾아드릴 수 있어요.
먼저 안전을 챙긴 다음, 피해를 분류하세요
물이 아직 계속 들어오고 있다면, 안전하게 할 수 있을 때만 물의 유입원을 차단하세요. 콘센트, 차단기(브레이커), 가전제품 근처에 고여 있는 물이 있다면 그곳에 발을 들여놓지 마세요. 사람의 생명에 위험이 있을 수 있으면 먼저 지역의 응급번호로 연락하세요.
그다음 물이 닿은 부분을 살펴보세요. 파손된 수도관에서 나온 수돗물은 홍수물, 폭우로 인한 물, 하수 역류와는 다릅니다. 하수 및 침수수는 오염될 수 있으니 직접 접촉을 피하고, 아이와 반려동물을 해당 구역에서 멀리 두세요.
그리고 바로 도움을 요청하세요. 물은 몇 시간 안에 벽지(석고보드), 바닥, 목재로까지 스며들 수 있습니다. 그래서 보통 가장 먼저 하는 작업은 물 제거(water extraction)와 구조 건조(structural drying)입니다.
물 추출 — 빠른 고인 물 제거
물 추출이 무엇인지, 처음 몇 시간에 속도가 왜 중요한지, 전문가들이 쓰는 장비, 일반적인 비용 범위는 물론, 무료로 믿을 만한 지역 전문가를 찾는 방법까지.
구조 건조 — 벽과 바닥에서 수분을 빼내는 과정
구조 건조가 어떻게 작동하는지, 에어 무버와 제습기가 왜 중요한지, 얼마나 걸리는지와 무엇을 기대할지 — 무료로 검증된 전문가를 찾는 방법까지.
곰팡이 예방 — 시작되기 전에 막기
물 피해는 24–48시간 안에 곰팡이가 시작될 수 있습니다. 예방이 어떻게 작동하는지, 무엇을 확인해야 하는지, 언제 복구(제거)가 필요한지, 검증된 전문가를 찾는 방법을 안내합니다.
하수 처리 — 카테고리 3 ‘검은색(black)’ 물을 안전하게 다루는 법
하수와 오염수에 특별한 처리가 필요한 이유, 전문가가 따르는 안전 단계, 그리고 검증된 보험 가입 지역 청소 전문가를 무료로 찾는 방법.
폭풍 및 홍수 복구 — 집을 마르고 안전하게 만드는 방법
폭풍·홍수 복구(청소)에 무엇이 포함되는지, 전문가들이 작업을 어떤 순서로 진행하는지, 그리고 보험에서 어떤 부분을 보장할 수(또는 없을 수) 있는지—또한 무료로 지역 전문가를 찾는 방법까지.
보험청구 도움 — 물 피해를 올바르게 기록하는 법
물 피해를 기록하는 방법, 보험 조정사(어드저스터)가 확인하는 것, 흔한 청구 실수, 그리고 복구 전문 업체가 필요한 이유 — plus 무료로 매칭받는 방법.