Liên hệ DrySpan (bạn cần làm gì tiếp theo)
Nếu bạn đang gặp sự cố hư hỏng do nước ngay lúc này, bạn chắc chắn đang rất bận rộn và áp lực. Đây là kế hoạch đơn giản nhất.
1. Nếu có rủi ro đe dọa an toàn tính mạng ngay lập tức (cháy, ổ cắm phát tia lửa, mùi gas, nước thải khắp nơi, hoặc nguy cơ điện giật), hãy gọi số khẩn cấp của địa phương trước.
2. Sau đó, hãy liên hệ DrySpan để chúng tôi ghép bạn với một chuyên gia khắc phục hư hỏng do nước gần bạn và có đủ năng lực. Việc ghép nối miễn phí cho chủ sở hữu tài sản.
3. Nếu có thể, hãy chuẩn bị vài thông tin cơ bản trước khi liên hệ với chúng tôi: nước đến từ đâu (rò rỉ ống nước, ngập lụt, bão, trào ngược nước thải), ước chừng đã bị ướt bao lâu, và những khu vực nào bị ảnh hưởng (tầng hầm, trần, tường, sàn). Bạn có thể chia sẻ theo cách đơn giản, dễ hiểu.
4. Trong lúc chờ, tránh đi qua vùng nước đọng gần ổ cắm hoặc dây điện, và coi nước ngập/nước thải là nguồn nước bị nhiễm bẩn.
Sau khi bạn liên hệ sẽ có gì xảy ra
DrySpan không thực hiện công việc khôi phục, và chúng tôi cũng không phải là cơ quan chính phủ. Chúng tôi kết nối bạn với các chuyên gia địa phương và cung cấp thông tin chung để giúp bạn đưa ra quyết định đúng.
Sau khi bạn liên hệ, chúng tôi sẽ dùng thông tin của bạn để chuyển yêu cầu của bạn đến các chuyên gia địa phương phù hợp. Chuyên gia có thể liên hệ để xem xét tình hình của bạn và giải thích các bước tiếp theo cho việc hút nước và làm khô.
Nếu bạn thấy thoải mái hơn khi trao đổi bằng ngôn ngữ khác, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn giao tiếp rõ ràng, để bạn hiểu những gì đang được đề xuất.
Trước khi chuyên gia đến: nhanh an toàn + sẵn sàng
Hư hỏng do nước thường trở nên tệ hơn rất nhanh. Dù bạn đang chờ được gọi lại, bạn vẫn có thể làm vài việc thiết thực để giảm rủi ro.
1. Tắt nguồn điện nếu việc đó an toàn. Không bước vào vùng nước đọng gần ổ cắm điện, dây điện hoặc thiết bị.
2. Nếu nguồn nước là nước thải hoặc trào ngược từ hệ thống cống, đừng tự cố gắng dọn dẹp nếu không có thiết bị phù hợp. Hãy coi đó là nước bị nhiễm bẩn.
3. Nếu nước vẫn đang chảy vào, hãy ngừng nguồn nước nếu bạn làm được một cách an toàn (ví dụ: tắt van tổng). Nếu không thể, hãy chờ một chuyên gia có đủ điều kiện.
4. Chụp vài tấm ảnh để lưu hồ sơ của bạn (khu vực bị ướt, vị trí nguồn nước, và bất kỳ vật dụng nào bị hư hỏng). Đừng trì hoãn các bước đảm bảo an toàn.
Những bước này chỉ là hướng dẫn an toàn chung—không phải tư vấn y tế hoặc pháp lý.
Hiểu các thuật ngữ bạn có thể nghe (tiếng Anh đơn giản)
Khi một chuyên gia về hư hỏng do nước liên hệ với bạn, bạn có thể nghe một vài từ rất phổ biến. Đây là ý nghĩa thường gặp của chúng.
• Hút nước (water extraction): bơm và hút chân không để lấy nước đọng ra nhanh.
• Làm khô kết cấu (structural drying): đưa ẩm ra khỏi tường, sàn và các vật liệu khác bằng máy thổi khí và máy hút ẩm.
• Lập bản đồ/ theo dõi độ ẩm (moisture mapping / monitoring): đo mức độ ẩm trong quá trình làm khô để theo dõi tiến độ.
• Xử lý nấm mốc (mold remediation): các bước dọn dẹp để xử lý nấm mốc nếu có hiện diện hoặc nếu điều kiện yêu cầu.
Chi phí thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào lượng nước, nước đã chạm vào gì, nhu cầu làm khô và nơi bạn sinh sống. Chúng tôi có thể giúp bạn hiểu nên hỏi những câu gì để bạn không phải đoán mò.
Dự kiến chi phí (mức điển hình—thay đổi rất nhiều)
Lo về chi phí là điều hoàn toàn bình thường. Tuy vậy, giá thực tế còn phụ thuộc vào tài sản của bạn và mức độ hư hỏng, vì vậy hãy coi mọi ước tính như một phạm vi để lập kế hoạch—không phải cam kết.
Mức điển hình tại Mỹ (thay đổi theo khu vực và tình huống): hút nước khẩn cấp khoảng $400–$2,000; làm khô kết cấu cho một phòng hoặc hai phòng khoảng $1,500–$5,000; khôi phục hư hỏng do nước cho cả ngôi nhà khoảng $3,000–$25,000+; xử lý nấm mốc khoảng $1,500–$6,000.
Hãy yêu cầu chuyên gia cung cấp một kế hoạch bằng văn bản nêu rõ họ đề xuất làm những việc gì và vì sao. Nếu có thể sẽ liên quan đến bảo hiểm, hãy xác nhận họ cần những giấy tờ và ảnh nào. Quy định thay đổi theo từng tiểu bang và theo chính sách cụ thể của bạn.
Được ghép nối ngay bây giờ
Nếu bạn muốn được kết nối với một chuyên gia tại địa phương, hãy bắt đầu tại đây: Get matched with DrySpan.
Bạn cũng có thể xem cách chúng tôi làm việc: About DrySpan.
Liên hệ DrySpan để được hỗ trợ miễn phí khi ghép nối với một chuyên gia hư hỏng do nước tại địa phương—trong khi bạn vẫn đảm bảo an toàn và lên kế hoạch chi phí làm khô, dọn dẹp sẽ thay đổi tùy theo từng tình huống.