1) Đảm bảo an toàn cho khu vực trước
Nếu nước ở gần ổ cắm, dây điện, thiết bị hoặc bảng điện/aptomat, đừng bước vào đó. Nếu có ai có thể bị thương, hãy gọi số khẩn cấp tại địa phương trước.
Nếu nước xuất phát từ sự cố trào ngược cống, nước lũ hoặc nguồn không rõ, hãy coi đó là nước bị nhiễm bẩn. Tránh cho trẻ em và thú cưng lại gần, và không chạm vào bằng tay trần.
Nếu làm được an toàn, hãy tắt nguồn nước. Nếu bạn không thể tiếp cận một cách an toàn, hãy đợi thợ ống nước hoặc nhân viên tiện ích. An toàn trước; rồi mới dọn dẹp.
2) Ngăn sự lan rộng và ghi nhận đơn giản ngay từ đầu
Nếu bạn có thể làm an toàn, hãy chuyển đồ nội thất khô, thảm, giấy tờ và đồ có giá trị ra khỏi khu vực bị ướt. Nếu các món đó phải giữ nguyên vị trí, hãy đặt giấy bạc nhôm hoặc nhựa dưới chân đồ nội thất.
Chụp vài tấm ảnh và quay video ngắn trước khi dọn dẹp quá nhiều. Việc này có thể giúp bạn sau đó khi trao đổi với công ty bảo hiểm hoặc chuyên gia phục hồi. Giữ ghi chú đơn giản: chuyện gì đã xảy ra, bạn phát hiện khi nào, và khu vực/những phòng nào bị ảnh hưởng.
Đừng chờ “hồ sơ hoàn hảo”. Vài bức ảnh rõ ràng là đủ để bắt đầu.
3) DrySpan có thể giúp bạn tìm đúng chuyên gia địa phương phù hợp, miễn phí
Nước có thể thấm vào tường, sàn và lớp cách nhiệt chỉ trong vài giờ, vì vậy việc sớm đưa công ty phục hồi chuyên nghiệp vào cuộc sẽ giúp ích. DrySpan là dịch vụ ghép nối miễn phí giúp bạn tìm một chuyên gia thiệt hại do nước địa phương đã được thẩm định, thường là bằng ngôn ngữ bạn ưu tiên.
Dùng get matched để chia sẻ chỉ thông tin liên hệ cơ bản, mã ZIP hoặc thành phố của bạn, điều gì đã xảy ra và cách liên hệ với bạn. Chúng tôi không hỏi thông tin bệnh án, giấy tờ nhập cư hay các hồ sơ nhạy cảm.
Bạn cũng có thể đọc how it works hoặc xem qua services nếu bạn muốn có hình dung rõ hơn trước khi liên hệ.
4) Chuyên gia có thể sẽ làm gì
Thông thường, công ty phục hồi thiệt hại do nước sẽ bắt đầu bằng việc hút/lấy nước, nghĩa là bơm và hút chân không để kéo nước đọng ra thật nhanh. Sau đó, họ có thể thực hiện sấy khô theo cấu trúc, tức là dùng máy thổi khí và máy hút ẩm để kéo độ ẩm ra khỏi tường, sàn và các vật liệu khác.
Họ cũng có thể kiểm tra độ ẩm bị che giấu, loại bỏ các vật liệu bị hư hỏng và đánh giá rủi ro nấm mốc. Nếu thiệt hại do nước thải hoặc nước lũ, họ thường sẽ dùng các bước vệ sinh và đảm bảo an toàn mạnh hơn.
Hãy yêu cầu kế hoạch bằng văn bản. Một lần đến thăm đầu tiên tốt sẽ giải thích họ đã phát hiện gì, cần sấy khô những gì, có thể cần loại bỏ gì, và bước tiếp theo sẽ như thế nào.
5) Khoảng chi phí trung thực và những điều cơ bản về bảo hiểm
Khoảng lập kế hoạch điển hình tại Mỹ thường thay đổi rất nhiều: hút/lấy nước khẩn cấp khoảng $400-$2,000; sấy khô theo cấu trúc cho một hoặc hai phòng khoảng $1,500-$5,000; phục hồi thiệt hại do nước cho cả ngôi nhà khoảng $3,000-$25,000+; xử lý nấm mốc khoảng $1,500-$6,000. Giá thực tế phụ thuộc vào lượng nước, nước đã chạm đến những gì, quy mô và loại hình tài sản, cũng như thành phố hoặc tiểu bang của bạn. Hãy lấy báo giá/chi phí bằng văn bản.
Bảo hiểm có thể giúp với một số thiệt hại do nước, nhưng còn tùy vào hợp đồng và nguyên nhân gây ra thiệt hại. Quy tắc chi trả thay đổi theo từng tiểu bang và công ty bảo hiểm, và một số nguyên nhân có thể bị loại trừ. DrySpan không đưa ra tư vấn pháp lý hoặc tư vấn bảo hiểm, nhưng chúng tôi gợi ý bạn hãy liên hệ công ty bảo hiểm của mình sớm nếu bạn dự định nộp yêu cầu bồi thường.
Nếu bạn đang so sánh các công ty, hãy hỏi xem họ có được cấp phép và mua bảo hiểm đúng theo yêu cầu hay không, họ có cung cấp báo giá bằng văn bản không, và liệu họ có thể giải thích công việc bằng ngôn ngữ dễ hiểu hay không.
Ví dụ ngắn từ đời thực
Một người thuê nhà nhận thấy nước nhỏ giọt qua trần nhà sau khi đường ống trên lầu bị rò rỉ. Cô ấy tránh xa khu vực bị ướt, chụp vài tấm ảnh, chuyển các món đồ nhỏ cách tường ra xa, và dùng DrySpan để tìm một công ty phục hồi địa phương có thể nói đúng ngôn ngữ cô ấy ưu tiên.
Chuyên gia đã đến, loại bỏ nước đọng, lắp đặt thiết bị sấy khô và giải thích những gì cần được theo dõi trong vài ngày tới. Cô ấy vẫn phải phối hợp với chủ nhà và công ty bảo hiểm để xử lý phần hư hỏng, nhưng cô đã có bước tiếp theo rõ ràng thay vì phải tự đoán nên làm gì.
Hãy đảm bảo an toàn, làm vài bước đơn giản ngay lập tức, và DrySpan có thể giúp bạn tìm miễn phí một chuyên gia thiệt hại do nước địa phương đã được thẩm định.