Thiệt hại do nước: ai chịu trách nhiệm, người thuê hay chủ nhà?

Trong nhà cho thuê, thường ai là người chịu trách nhiệm?

Trách nhiệm phụ thuộc vào nguyên nhân gây thiệt hại do nước và bạn đang sống ở bang/tỉnh nào. Nói chung, chủ nhà thường chịu trách nhiệm đối với các vấn đề gắn với chính tòa nhà, như mái nhà bị dột, ống nước bị hỏng trong tường, hệ thống ống nước lắp đặt kém, hoặc vấn đề bảo trì mà họ đã biết nhưng không xử lý.

Người thuê nhà thường chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do hành động của chính mình gây ra, chẳng hạn như để bồn tắm chạy tràn, làm hư hỏng thiết bị/đồ đạc cố định, hoặc không báo cáo rò rỉ trong thời gian dài. Đôi khi cả hai bên đều có phần trách nhiệm, và nội dung trong hợp đồng thuê (lease) rất quan trọng. Luật của từng bang cũng khác nhau, vì vậy đây là thông tin chung chứ không phải tư vấn pháp lý.

Nếu bạn chưa chắc, hãy lưu hợp đồng thuê, chụp ảnh và giữ lại mọi tin nhắn hoặc email liên quan đến sự cố rò rỉ. Những bằng chứng này có thể giúp làm rõ chuyện gì đã xảy ra và xảy ra khi nào. Một mốc thời gian đơn giản sẽ hữu ích: bạn lần đầu thấy nước vào lúc nào, bạn đã báo cho ai, và thiệt hại thay đổi ra sao theo thời gian.

• Các vấn đề của tòa nhà thường thuộc phía chủ nhà.
• Thiệt hại do hành động của người thuê có thể thuộc phía người thuê.
• Điều khoản hợp đồng thuê và luật của bang có thể thay đổi câu trả lời.

Bảo hiểm người thuê nhà có thể chi trả gì?

Bảo hiểm người thuê nhà thường chi trả cho đồ đạc cá nhân của bạn, và đôi khi chi trả thêm chi phí sinh hoạt tạm thời nếu chỗ ở của bạn không thể ở được sau một sự kiện thuộc phạm vi bảo hiểm. Nó có thể giúp thanh toán cho các hạng mục như quần áo, đồ nội thất và thiết bị điện tử nếu hợp đồng bảo hiểm bao gồm nguyên nhân gây ra tổn thất.

Thông thường, bảo hiểm không chi trả cho chính tòa nhà, vì việc đó thường do bảo hiểm của chủ nhà chi trả. Ngoài ra, bảo hiểm có thể không chi trả cho mọi nguyên nhân gây thiệt hại do nước. Ví dụ, các vết rò rỉ diễn ra chậm, việc bảo trì bị bỏ qua, hoặc tình trạng nước tràn vào từ bên ngoài thường có quy định khác. Mức chi trả khác nhau tùy theo từng hợp đồng và từng bang, vì vậy hãy đọc hợp đồng hoặc nhờ công ty bảo hiểm giải thích theo cách dễ hiểu.

Nếu bạn đang nộp yêu cầu bồi thường, hãy hỏi họ cần những gì, phần nào được chi trả và họ có muốn ảnh, hóa đơn hoặc danh sách thiệt hại không. Hãy giữ lại bản sao của mọi thứ bạn gửi. Bạn không cần cung cấp hồ sơ/y khoa, hồ sơ nhập cư hoặc số giấy tờ định danh của chính phủ để sử dụng DrySpan.

• Bảo hiểm người thuê nhà thường chi trả đồ đạc, không phải tòa nhà.
• Bảo hiểm lũ lụt có thể khác với yêu cầu bồi thường thiệt hại do nước thông thường.
• Hãy nhờ bên bảo hiểm giải thích phạm vi chi trả theo ngôn ngữ dễ hiểu.

Cách khôi phục thường diễn ra và có thể tốn bao nhiêu

Khôi phục thiệt hại do nước thường bắt đầu bằng việc hút/loại bỏ nước (water extraction), nghĩa là bơm và hút chân không để lấy nước đọng ra nhanh chóng. Sau đó, chuyên gia có thể thực hiện sấy khô theo cấu trúc (structural drying), nghĩa là dùng quạt thổi sấy và máy hút ẩm để kéo hơi ẩm ra khỏi tường, sàn và các không gian kín.

Mức dự trù kế hoạch phổ biến ở Mỹ thường là như sau (dao động rất nhiều), hãy yêu cầu viết thành văn bản: hút/loại bỏ nước khẩn cấp thường khoảng $400-$2,000; sấy khô theo cấu trúc cho một phòng hoặc hai phòng thường khoảng $1,500-$5,000; phục hồi thiệt hại do nước cho cả ngôi nhà thường khoảng $3,000-$25,000+; xử lý nấm mốc (mold remediation) thường khoảng $1,500-$6,000. Giá thực tế phụ thuộc vào lượng nước đã có, nước đã chạm vào những gì, loại hình tài sản và thành phố hoặc bang.

Nếu bạn cần một chuyên gia, hãy yêu cầu báo giá bằng văn bản tách riêng phần hút/loại bỏ, sấy khô, sửa chữa và mọi hạng mục xử lý nấm mốc. Như vậy sẽ dễ so sánh các lựa chọn và làm việc với bảo hiểm hơn.

• Yêu cầu báo giá bằng văn bản.
• Giá thay đổi rất nhiều tùy theo quy mô và vị trí của hư hại.
• DrySpan ghép nối miễn phí cho chủ sở hữu tài sản.

Một ví dụ ngắn ngoài đời thực

Một người thuê nhà nhận thấy nước rỉ từ trần nhà sau một cơn bão. Họ rời khỏi khu vực bị ướt, chụp ảnh và báo cho chủ nhà trong cùng ngày. Chủ nhà cử một thợ ống nước, sau đó mời một chuyên gia phục hồi thiệt hại do nước đến để loại bỏ nước đọng và sấy khô trần nhà và thảm phòng ngủ.

Người thuê nhà dùng DrySpan để tìm một chuyên gia địa phương có thể giải thích quy trình bằng tiếng Tây Ban Nha, giúp họ hiểu các bước tiếp theo và cần hỏi gì bên giám định bồi thường của bảo hiểm. Vì họ đã lưu ảnh, tin nhắn và mốc thời gian, nên việc phân loại cái gì thuộc về chủ nhà, cái gì có thể nằm trong phạm vi bảo hiểm người thuê, và hạng mục sửa chữa nào cần làm trước trở nên dễ hơn.

• Các bước quan trọng là an toàn, ghi nhận bằng chứng và thông báo nhanh.
• Hỗ trợ ngôn ngữ có thể giúp quản lý tình huống căng thẳng dễ dàng hơn.