Hỗ trợ
Cách tắt van nước tổng nhanh nhất
Nếu nước đang chảy vào nhà bạn, việc tắt van nước tổng có thể giúp hạn chế thiệt hại nhanh chóng. Dưới đây là một kế hoạch bình tĩnh, đơn giản, kèm cách miễn phí để tìm một chuyên gia xử lý sự cố do nước tại địa phương khi bạn cần.
Trước tiên: đảm bảo an toàn
Nếu bạn thấy nước đọng gần ổ cắm điện, dây dẫn, thiết bị, hoặc tủ aptomat (breaker panel), đừng bước vào khu vực đó. Nếu có bất kỳ nguy cơ đe dọa tính mạng nào, hãy gọi số điện thoại khẩn cấp tại địa phương trước.
Nếu nước trông bẩn, có mùi hôi, hoặc xuất phát từ sự cố trào ngược cống, hãy coi như nước đã bị nhiễm bẩn. Tránh xa trẻ em và thú cưng. Nếu buộc phải đi qua khu vực đó, hãy mang ủng và găng tay.
Nếu bạn có thể tiếp cận van tắt mà không phải bước vào vùng nước không an toàn, bạn có thể thử ngắt dòng nước bằng van chính.
Cách tìm và tắt van nước tổng
1. Tìm đồng hồ nước hoặc đường ống nơi nước đi vào nhà. Van nước tổng thường nằm gần đó, ở tầng hầm, phòng kỹ thuật, gầm nhà (crawl space), nhà để xe hoặc ở ngoài trời gần đồng hồ.
2. Nếu bạn có van kiểu bánh xe (wheel-style), hãy vặn theo chiều kim đồng hồ cho đến khi dừng hẳn. Nếu là van kiểu cần gạt (lever-style), hãy xoay cần thêm một phần tư vòng để tay gạt nằm vuông góc (chéo ngang) với đường ống.
3. Sau khi tắt, hãy mở một vòi nước ở tầng thấp hơn để giúp xả lượng nước còn lại trong các đường ống.
4. Kiểm tra xem nước đã ngừng chưa. Nếu chưa, có thể van bị kẹt, bị hỏng hoặc không phải đúng van tắt.
Nếu bạn không thể tìm thấy van nhanh chóng, đừng lãng phí thời gian tìm trong các khu vực không an toàn. Hãy chuyển sang bước tiếp theo và nhờ hỗ trợ.
Nếu van bị kẹt hoặc bạn không thể với tới
Đừng cố dùng lực để bẻ/ép một van không chịu di chuyển. Van tắt bị hỏng có thể biến một vấn đề nhỏ thành một vấn đề lớn hơn.
Nếu nước vẫn đang chảy, bạn có thể cần công ty cấp nước của bạn, bộ phận bảo trì tòa nhà, chủ nhà (landlord), hoặc thợ sửa ống nước khẩn cấp để giúp ngắt dòng. Với căn hộ và các tòa nhà nhiều căn, van nước tổng có thể nằm ở khu vực dùng chung.
Sau khi đã tắt nước, hãy chuyển sang công việc làm khô và dọn dẹp. Nước có thể lan vào sàn, tường và tủ/bàn ghế chỉ trong vài giờ, vì vậy càng xử lý sớm càng tốt.
Phải làm gì ngay sau khi đã tắt nước
Bắt đầu với các bước đơn giản giúp giảm thiệt hại:
1. Loại bỏ nước đọng nếu việc đó an toàn.
2. Mang thảm, hộp và đồ đạc đến khu vực khô ráo.
3. Kéo rèm lên và lau dọn những gì bạn có thể.
4. Chạy quạt và máy hút ẩm nếu có thể dùng điện an toàn.
5. Chụp ảnh và quay video ngắn để lưu hồ sơ.
Nếu thiệt hại lớn hơn một vết tràn nhỏ, một chuyên gia khôi phục sự cố do nước có thể hỗ trợ với việc hút tách nước (water extraction)—tức bơm và hút chân không để lấy nước đọng ra nhanh—cùng với sấy khô kết cấu (structural drying), nghĩa là rút ẩm khỏi tường và sàn bằng quạt thổi (air movers) và máy hút ẩm.
DrySpan là dịch vụ ghép nối miễn phí, không phải đơn vị thi công khôi phục. Chúng tôi giúp mọi người tìm các chuyên gia địa phương xử lý ống nước bị vỡ, rò rỉ, ngập lụt, hư hỏng do bão và sự cố trào ngược cống.
Có thể mất bao nhiêu chi phí để khắc phục
Việc tự tắt van nước tổng thường không tốn chi phí nếu bạn làm được an toàn. Nếu bạn cần thợ sửa ống nước (plumber), phí dịch vụ khẩn cấp sẽ thay đổi tùy theo thành phố, thời điểm trong ngày và mức độ khó khăn khi tiếp cận van.
Với phần khôi phục, các mức dự toán điển hình tại Mỹ thường là: hút tách nước khẩn cấp khoảng $400-$2,000; sấy khô kết cấu cho một hoặc hai căn/phòng khoảng $1,500-$5,000; khôi phục hư hỏng do nước cho toàn bộ ngôi nhà khoảng $3,000-$25,000+; xử lý nấm mốc (mold remediation) khoảng $1,500-$6,000. Đây chỉ là các khoảng điển hình, có thể chênh lệch rất nhiều—bạn nên yêu cầu báo giá bằng văn bản.
Giá thực tế phụ thuộc vào lượng nước có bao nhiêu, nước chạm vào gì, diện tích tài sản, và thành phố/tỉnh bang của bạn. Phạm vi bảo hiểm cũng thay đổi tùy theo từng hợp đồng.
DrySpan có thể giúp gì sau khi đã tắt nước
Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ sau khi đã tắt nước, bạn có thể dùng Get Matched để chia sẻ ý định liên hệ cơ bản, mã ZIP hoặc thành phố của bạn, những gì đã xảy ra và sở thích ngôn ngữ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin tiền sử y tế, giấy tờ nhập cư hay số giấy tờ tùy thân của chính phủ.
Sau đó, chúng tôi sẽ giúp ghép bạn với một chuyên gia khôi phục sự cố do nước tại địa phương trong khu vực của bạn. Thường bạn có thể tìm được hỗ trợ bằng chính ngôn ngữ của mình, và việc ghép nối luôn miễn phí.
Nếu bạn muốn hiểu rõ quy trình tổng quát trước, hãy xem the first hour guide hoặc tìm hiểu thêm về our free matching service.
Tìm van nước tổng, tắt an toàn, rồi làm khô khu vực và nhờ hỗ trợ thật nhanh nếu thiệt hại không chỉ là một vệt tràn nhỏ.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi phổ biến
Van nước tổng thường nằm ở đâu?
Thường nằm gần đồng hồ nước—nơi đường ống cấp nước đi vào nhà—hoặc trong tầng hầm, phòng kỹ thuật, gầm nhà (crawl space), nhà để xe, hoặc ở ngoài trời gần đồng hồ. Với căn hộ, van có thể ở khu vực kỹ thuật dùng chung hoặc do tòa nhà quản lý.
Nếu tôi tắt nhầm van thì sao?
Van nhầm có thể chỉ ngắt một thiết bị/ổ cấp hoặc một nhánh đường ống, nhưng không ngắt toàn bộ ngôi nhà. Nếu nước vẫn chảy sau vài giây, hãy dừng lại và tìm van nước tổng hoặc liên hệ với bộ phận bảo trì tòa nhà, công ty cấp nước của bạn, hoặc thợ ống nước.
Tôi nên gọi công ty xử lý hư hỏng do nước trước hay sau khi tắt nước?
Nếu việc đó an toàn, hãy tắt nước trước rồi gọi để được hỗ trợ. Nếu bạn không thể với tới van một cách an toàn, hãy gọi hỗ trợ ngay và tránh xa bất kỳ khu vực nào liên quan đến điện hoặc nước bị nhiễm bẩn.
Bảo hiểm có chi trả không?
Việc chi trả phụ thuộc vào hợp đồng bảo hiểm của bạn và nguyên nhân gây ra thiệt hại. Thông thường các chính sách khác nhau theo từng bang và từng tình huống, vì vậy hãy ghi lại thiệt hại và liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn sớm nhất có thể.