Công cụ miễn phí
Danh sách kiểm tra xử lý sự cố nước trong 1 giờ đầu
Nếu nước đang lan rộng trong nhà bạn, đây là kế hoạch. Danh sách kiểm tra miễn phí này hướng dẫn trong 1 giờ đầu sau khi xảy ra sự cố do nước, với các bước đơn giản để giữ an toàn cho mọi người và hạn chế thiệt hại phát sinh thêm.
Trước tiên, kiểm tra nguy cơ ngay lập tức
Nếu có bất kỳ rủi ro ảnh hưởng đến an toàn tính mạng, hãy gọi số khẩn cấp tại địa phương trước. Không đi vào vùng nước đọng nếu có thể có điện đang hoạt động, hệ thống dây điện bị hư hỏng, hoặc trần nhà có vẻ như sắp rơi.
Xem việc trào ngược nước thải, nước lũ và nước mưa/bão bẩn là đã bị nhiễm bẩn. Tránh xa khu vực đó cho trẻ em và thú cưng. Nếu bạn ngửi thấy mùi gas hoặc thấy có vấn đề nghiêm trọng về kết cấu, hãy rời đi và gọi hỗ trợ khẩn cấp.
Nếu tình huống đủ an toàn để ở lại, hãy chuyển sang các bước tiếp theo. Nước có thể lan vào tường, sàn và đồ đạc chỉ trong vài giờ, vì vậy bạn nên hành động sớm.
Nên làm gì trong 60 phút đầu
1. Dừng nguồn nước nếu bạn có thể làm an toàn. Tắt van cấp nước chính nếu bị ống nước vỡ hoặc rò rỉ trong nhà. Nếu bạn không chắc vị trí, hãy bỏ qua bước này và tập trung vào an toàn.
2. Tắt điện cho khu vực bị ướt nếu bạn có thể chạm đến cầu dao mà không cần bước vào nước. Nếu bắt buộc phải đi qua nước, đừng làm.
3. Di chuyển người, thú cưng và đồ cần sấy ra khỏi khu vực bị ướt. Mang giấy tờ, thảm, hộp và thiết bị điện tử đến nơi khô ráo nếu có thể thực hiện an toàn.
4. Chụp ảnh nhanh và quay video ngắn về mức độ hư hại trước khi dọn dẹp. Điều này có thể giúp bạn lưu hồ sơ cho mục đích của riêng bạn và yêu cầu bảo hiểm.
5. Bắt đầu sấy khô cơ bản. Mở cửa sổ nếu thời tiết cho phép, bật quạt thổi trong khu vực khô ráo và dùng khăn hoặc cây lau nhà cho các vũng nước nhỏ. Không dùng máy hút bụi gia dụng thông thường để hút nước đọng.
6. Gọi hỗ trợ nếu mức độ hư hại lớn hơn một vết tràn nhỏ. DrySpan là dịch vụ kết nối miễn phí, không phải đơn vị sửa chữa khôi phục. Chúng tôi có thể giúp bạn tìm một chuyên gia phục hồi/ xử lý sự cố do nước tại địa phương, thường bằng đúng ngôn ngữ của bạn, và việc kết nối là miễn phí.
Công ty phục hồi có thể sẽ làm gì
Các chuyên gia xử lý sự cố do nước thường bắt đầu bằng việc hút/xử lý nước (water extraction), nghĩa là bơm và hút chân không để lấy nước đọng ra nhanh. Sau đó, họ có thể thực hiện sấy khô theo cấu trúc (structural drying), tức là dùng thiết bị thổi không khí và máy hút ẩm để kéo hơi ẩm ra khỏi tường, sàn và các vật liệu khác.
Họ cũng có thể kiểm tra độ ẩm bị ẩn, tháo bỏ các vật liệu bị hư hỏng và đánh giá rủi ro nấm mốc. Nếu nước xuất phát từ nước thải hoặc nước lũ, việc dọn dẹp có thể phức tạp hơn vì các vật liệu đó có thể đã bị nhiễm bẩn.
Hãy yêu cầu kế hoạch bằng văn bản trước khi bắt đầu làm việc. Bản ước tính rõ ràng nên giải thích việc gì sẽ được thực hiện, có thể cần tháo bỏ những vật liệu nào và những hạng mục nào được bao gồm.
Chi phí: những gì người ta thường thấy
Giá xử lý sự cố do nước thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào lượng nước đã vào, nước đã chạm vào những gì, quy mô tài sản và thành phố/tỉnh bang của bạn. Đây là các khoảng chi phí dự kiến phổ biến, không phải báo giá hay cam kết: hút/xử lý nước khẩn cấp thường vào khoảng $400-$2,000; sấy khô theo cấu trúc cho một phòng hoặc hai phòng thường khoảng $1,500-$5,000; phục hồi sự cố do nước cho cả ngôi nhà thường khoảng $3,000-$25,000+; xử lý nấm mốc thường khoảng $1,500-$6,000.
Nếu bạn gọi hơn một công ty, hãy yêu cầu mỗi công ty giải thích cùng phạm vi công việc để bạn có thể so sánh công bằng. Lấy thông tin bằng văn bản.
Một câu chuyện đơn giản từ tình huống thực tế
Một người thuê nhà về nhà sau khi phát hiện ống bị rò và thấy nước lan khắp khu bếp rồi sang cả hành lang. Cô ấy đã tắt nước trước, tránh xa khu vực bị ướt gần ổ cắm, và chuyển con và thú cưng sang một phòng khác.
Sau đó, cô chụp ảnh, gọi cho chủ nhà và dùng DrySpan để tìm một chuyên gia tại địa phương có thể giải thích các bước tiếp theo bằng tiếng Tây Ban Nha. Công ty đến để loại bỏ nước đọng, làm khô tường và đưa ra ước tính bằng văn bản cho giai đoạn tiếp theo. DrySpan không thực hiện công việc sửa chữa; chúng tôi chỉ giúp cô tìm đúng sự hỗ trợ tại địa phương nhanh chóng.
Dùng trang này như danh sách kiểm tra để in
Bạn có thể sao chép các bước này, in ra hoặc lưu trên điện thoại để dùng sau. Nếu bạn chưa chắc mình đang gặp loại sự cố hư hại do nước nào, hãy bắt đầu với các bước an toàn rồi dùng hướng dẫn của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Liên kết hữu ích:
- Hướng dẫn sự cố nước 1 giờ đầu
- Kết nối với chuyên gia tại địa phương
- DrySpan hoạt động như thế nào
Hãy kiểm tra nguy cơ trước, dừng nguồn nước nếu bạn có thể, ghi lại hiện trạng hư hại, rồi dùng dịch vụ kết nối miễn phí của DrySpan để tìm hỗ trợ tại địa phương.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi phổ biến
Tôi nên làm gì trước tiên sau khi bị hư hại do nước?
Hãy bắt đầu với an toàn: kiểm tra điện, nước thải hoặc trần nhà bị hư hỏng trước khi quay lại. Nếu an toàn, hãy dừng nguồn nước, chuyển người và đồ đạc ra ngoài, và gọi hỗ trợ nếu mức độ hư hại lớn hơn một vết tràn nhỏ.
Tường thạch cao ướt hoặc sàn ướt có luôn là trường hợp khẩn cấp không?
Không phải lúc nào cũng vậy, nhưng nước có thể lan vào tường và sàn rất nhanh. Nếu nước ở gần ổ cắm, xuất phát từ nước thải hoặc nước lũ, hoặc đang ảnh hưởng đến nhiều hơn một phòng, thì việc hành động sớm và nhờ chuyên gia đánh giá là điều hợp lý.
Bảo hiểm có chi trả cho hư hại do nước không?
Đôi khi có, nhưng còn tùy theo hợp đồng của bạn và nguyên nhân gây hư hại do nước. Quy định khác nhau theo từng tiểu bang và công ty bảo hiểm, vì vậy bạn nên ghi lại hiện trạng hư hại và hỏi công ty bảo hiểm của mình họ cần gì.
DrySpan có làm công việc sửa chữa không?
Không. DrySpan là dịch vụ kết nối miễn phí, không phải đơn vị sửa chữa khôi phục. Chúng tôi giúp bạn tìm một chuyên gia phục hồi/ xử lý sự cố do nước tại địa phương và chia sẻ thông tin tổng quát để giúp bạn xử lý nhanh hơn và có lựa chọn bình tĩnh hơn.