聯絡 DrySpan（下一步怎麼做）
如果你現在正遇到水損，你承受的事情通常很多。這裡是最簡單的方案。
1. 如果有立即的生命安全風險（火災、插座產生火花、瓦斯味、到處都是污水、或任何電氣危害），請先打你所在地的緊急電話。
2. 接著聯絡 DrySpan，讓我們把你配對到附近合格的水損修復專業人士。房產業主的配對是免費的。
3. 如果你做得到，在聯絡我們之前先蒐集幾個基本資訊：水是從哪裡來的（管線滲漏、洪水、風暴、污水倒灌）、大約濕了多久，以及哪些區域受影響（地下室、天花板、牆面、地板）。你可以用白話描述給我們。
4. 同時避免靠近插座或配線的積水區域行走，並將洪水/污水視為受污染水。
你一聯絡之後會發生什麼事
DrySpan 不提供修復作業，我們也不是政府機構。我們會把你連結到在地專業人士，並提供一般資訊，協助你做出明智的決策。
當你聯絡我們後，我們會使用你的資料，將你的需求轉介給合適的在地專業人士。專業人士可能會聯絡你，了解你的狀況並說明接下來水抽取與乾燥的步驟。
如果你比較習慣用另一種語言，告訴我們。我們會盡力協助你清楚表達，讓你能理解提出的方案內容。
專業人士到場前：快速安全＋準備
水損常常會很快惡化。即使你正等待回電，你仍可以先做一些實用的事情來降低風險。
1. 若安全可行，請先關閉電源。請勿進入靠近電插座、電線或電器的積水區域。
2. 如果水源是污水或下水道倒灌，請勿在沒有適當設備的情況下自行清理。請將其視為受污染。
3. 如果水仍在持續進入，你可以在安全前提下先停止水源（例如關閉主閥）。如果無法做到，請等待合格的專業人員。
4. 為了自己的紀錄先拍幾張照片（濕區、來源位置，以及任何受損物品）。不要延誤安全處置的步驟。
以上步驟屬於一般安全指引—不是醫療或法律建議。
你可能會聽到的用語（白話版）
當水損專業人士聯絡你時，你可能會聽到幾個常見詞彙。下面是它們通常代表的意思。
• 抽水（water extraction）：快速用抽水機與真空設備抽出積水。
• 結構乾燥（structural drying）：使用風管/空氣循環設備與除濕機，將水分從牆面、地板等材料中抽離。
• 濕度測繪 / 監測（moisture mapping / monitoring）：乾燥過程中量測濕度，追蹤進度。
• 霉菌處理（mold remediation）：若現場有霉菌或情況需要，進行清理步驟以處理霉菌。
費用差異很大，取決於水量多少、水接觸了哪些地方、乾燥需求以及你居住的地區。我們可以協助你理解該問哪些問題，讓你不必猜。
費用預期（常見區間—差異很大）
擔心費用是很正常的。不過實際價格取決於你的房產狀況與受損程度，因此請把任何估價都當作規劃用的範圍—而不是保證。
美國常見範圍（會因地點與情況而不同）：緊急抽水處理約 $400–$2,000；一個或兩個房間的結構乾燥約 $1,500–$5,000；整棟住宅的水損修復約 $3,000–$25,000+；霉菌處理約 $1,500–$6,000。
請向專業人士索取一份書面方案，列出他們建議要做哪些工作、以及原因。若可能涉及保險，請確認他們需要哪些文件與照片。各州規定不同，且也會因你的保單而有所差異。
聯絡 DrySpan，免費協助你與在地水損專業人士配對—同時確保安全，並為會因情況而不同的乾燥與清理費用做好規劃。