協助
如何快速關閉總進水閥
只要水正在往家裡灌入，關閉總進水閥能幫助你快速減少損失。下面是一個冷靜、簡單的步驟，另外也提供一個免費方式：如果你需要協助，可以在當地找到水損專業人士。
第一步：先確保安全
如果你在插座、電線、家電或配電箱附近看到積水，請不要踏入其中。若有任何危及生命的風險，請先撥打你所在地的緊急電話。
如果水看起來很髒、味道很難聞，或是因為排水系統倒灌造成，請把它當作受污染的水處理。讓小孩和寵物遠離。若必須穿過該區域，請穿靴子並戴手套。
如果你能在不進入不安全積水的情況下靠近總進水閥，你可以嘗試在主閥先把水流停止。
如何找到並關閉總進水閥
1. 找到水錶，或是水進入住家的那段管線。總進水閥通常就在附近：可能在地下室、設備間、爬行空間、車庫，或是在水錶旁的室外。
2. 如果你有輪式閥（像車輪那種），請順時針轉到停止為止。如果你有撥桿式閥，請把握把轉四分之一圈，使其與管線呈橫向。
3. 關閉後，在較低樓層打開一個水龍頭，幫助排出管線內剩餘的水。
4. 檢查水是否已停止。如果沒有停止，可能是閥門卡住、損壞，或根本不是正確的關閉位置。
如果你無法快速找到閥門，不要把時間浪費在不安全的區域搜尋。先做下一步並尋求協助。
如果閥門卡住，或你到不了它
不要強行操作一個不會動的閥門。已損壞的關閉裝置可能會把小問題變成更大的問題。
如果水仍在流動，你可能需要向自家水電公司、建物管理、房東，或緊急水管師傅尋求協助來把水停止。對於公寓與多戶大樓而言，總進水閥可能位在共用區域。
水關掉之後，就進入乾燥與清理。水會在數小時內滲入地板、牆壁與櫥櫃，因此越快行動越好。
水關掉後立刻要做什麼
先從能降低損失的簡單步驟開始：
1. 在安全可行的情況下，移除積水。
2. 把地毯、紙箱和家具搬到乾燥的地方。
3. 抬起窗簾，並盡可能擦拭／清理。
4. 若用電安全，請開風扇與除濕機。
5. 為了紀錄，拍照並錄短影片。
如果損害不只是小小的濺灑，水損修復專業人士可以協助處理：
- 水分抽取（water extraction）：用抽水泵與真空設備快速把積水抽出
- 結構乾燥（structural drying）：用送風機與除濕機，從牆壁與地板把濕氣抽出
DrySpan 是免費媒合服務，不是修復承攬商。我們幫助你找到在各種情況提供服務的在地專業人士：包含爆管、漏水、洪水、風暴造成的損害，以及排水系統倒灌。
修復損害可能需要多少費用
關閉主閥本身通常不需要花費任何費用，只要你能安全完成。如果你需要水管師傅，緊急服務費會因城市、一天中的時間，以及閥門的可達性而有所不同。
至於修復工程的典型規劃費用（美國）：緊急水分抽取約 $400-$2,000；一到兩個房間的結構乾燥約 $1,500-$5,000；整戶水損修復約 $3,000-$25,000+；霉菌處理約 $1,500-$6,000。以上僅是常見的費用範圍，差異很大，你應該要求對方提供書面報價。
實際價格取決於現場有多少水、這些水接觸到什麼、房屋大小，以及你的城市與州別。保險理賠也會因保單而不同。
關閉水之後，DrySpan 能如何幫助
如果你在關閉水之後仍需要協助，你可以使用 Get Matched 分享基本聯絡意向、你的 ZIP 或城市、發生了什麼，以及你偏好的語言。我們不會詢問你的病史、移民文件或政府身分證號碼。
接著我們會幫你在你所在地區媒合在地的水損修復專業人士。協助通常能用你的語言找到，而且媒合服務永遠是免費的。
如果你想先了解更完整的流程，請先看 the first hour guide ，或進一步了解 our free matching service。
先找到總進水閥，安全地把水關掉；然後立刻乾燥現場，若損害不只是小範圍的濺灑，就要盡快尋求協助。
常見問題
常見問題
總進水閥通常在哪裡？
它常常在水錶附近：也就是水管進到住家的地方；或是在地下室、設備間、爬行空間、車庫，或在水錶旁的室外。對於公寓而言，可能在共用的設備區域，或由大樓管理單位代為控管。
如果我把錯的閥門關掉怎麼辦？
關錯的閥門可能只能停止其中一個水龍頭或分支管線，但不一定能關掉整個住家。若在關閉後幾秒水仍在流，請先停止操作並尋找總進水閥，或聯絡建物管理、自家的水電公司，或請水管師傅處理。
我該在關閉水之前還是之後打給水損公司？
若安全，請先把水關掉，再尋求協助。如果你無法安全接觸到閥門，請立刻打電話求助，並遠離任何電力設備或受污染的積水。
保險會理賠嗎？
理賠取決於你的保單內容以及造成損害的原因。由於保單可能因州別與情境不同而有所差異，因此請盡快把損害記錄下來，並向保險公司確認。