地點
芝加哥的水損協助
如果你在芝加哥遇到水損，這裡就是你的處理計畫。DrySpan 是一項免費配對服務，能幫你快速找到在地的水損修復專業人士（英文或你可能偏好的其他語言）。
前一小時該做什麼
如果水還在持續進來，請先把安全放在第一位。只要有任何可能的電氣危險，就不要踏入積水區。如果有任何危及生命的狀況，請先打 911 或你所在的當地緊急電話。
1. 若你能安全做到，先停止水源。關閉破裂水管或漏水的總水閥。
2. 只有在你能安全接觸到配電盒、且地面已乾（或有乾燥地面可立足）時，才關閉潮濕空間的電力。
3. 把人員、寵物與乾燥物品移出受潮區。
4. 清理開始前，先拍幾張照片並錄短影片，留作你的紀錄。
5. 場面安全後，開始與在地專業人士取得配對。
水可能在數小時內滲入牆壁、地板與櫥櫃。如果水是來自化糞池倒灌、暴雨積水或洪水，請視為受污染，並盡可能避免接觸。
- 不要使用一般家用吸塵器去吸積水。
- 如果漏水來自天花板，請遠離正在下垂的石膏板。
芝加哥水損修復流程如何進行
水損專業人士通常會先進行抽水/排水，也就是快速將積水用抽排與真空方式清除。接著他們可能會做結構乾燥，也就是使用風力乾燥機與除濕機，將牆壁、地板與空氣中的濕氣抽出來。
依照受潮範圍不同，專業人士也可能移除受損的地毯、石膏板、保溫材或踢腳板。在某些情況下，他們會檢查牆壁內部或地板下方是否有隱藏的濕氣，避免損害持續擴大。
芝加哥的住宅與建築會因物件年齡、地下室配置、冬季結凍、排水系統、以及是獨棟住宅、社區公寓（condo）或公寓（apartment）等因素而有不同需求。保險與規範也會因州別、房東、HOA（屋主協會）以及你的保險政策而有所差異。
- DrySpan 是免費配對服務，不是修復承包商。
- 我們協助你連結在地專業人士，讓他們用白話解釋下一步怎麼做。
可能的費用
費用差異很大。實際價格取決於：水的量有多少、水接觸到什麼地方、停留多久、物件大小，以及你在芝加哥或郊區的哪一帶。
美國常見的規劃費用範圍大約是：緊急抽水/排水約 $400-$2,000；一個房間或兩個房間的結構乾燥約 $1,500-$5,000；整戶水損修復約 $3,000-$25,000+；霉菌處理約 $1,500-$6,000。以上只是預估規劃價格，不是報價，而且你應該永遠要求以書面形式取得。
某些情況下保險可能會提供協助，但還是要看你的保單、造成損害的原因，以及損害事實。優良的修復專業人士通常能協助你整理損失的文件，但 DrySpan 不提供保險建議。
- 在可能的情況下，請在施工開始前先索取書面估價。
- 詢問乾燥設備、拆除以及清運雜物是否包含在內。
芝加哥的小故事
北側的一位房客回到家後，發現水從水槽下方供水管線故障後，開始在廚房地板上擴散。她們先關掉水源，並待在遠離靠近插座的潮濕區域；等狀況安全後，也拍了幾張照片。
她們使用 DrySpan 來取得與在地修復公司配對的機會，該公司能以她們偏好的語言溝通。專業人士勘查損害，用白話解釋抽水/排水與結構乾燥，並提供書面估價，讓房客能和房東與保險公司討論。
重要的不是達到「完美結果」。而是房客保持冷靜、找到了正確的協助，並降低損害持續擴大的機率。
- 在你打電話之前，不需要先懂那些技術名詞。
- 你只需要知道發生了什麼、在哪裡發生，以及你要如何聯絡你。
當你在芝加哥遇到水損時，只要先停止水源、避免電氣危險，並盡快與在地專業人士配對，讓他們把水乾燥處理好並用白話解釋下一步，就會更安全、也通常更省錢。
常見問題
常見問題
水損之後我需要離開建築物嗎？
不一定。只要有電氣危險、你無法避免的化糞池倒灌、結構損壞，或任何其他安全風險，請立刻離開。如果看起來安全，你可以留在遠離潮濕區域的位置，等待專業人士到來。
我在芝加哥應該多快打電話求助？
越快越好，因為水可能在數小時內滲入牆壁與地板。如果該區域看起來安全，請在你能做到的最早時間打電話，讓乾燥能更快開始。
保險會支付水損嗎？
有時候會，但取決於你的保單、造成損害的原因以及損失的事實。修復專業人士可以協助你整理損害文件，但只有你的保險業者或保單文件能確認保障內容。
我可以用我的語言得到協助嗎？
可以，通常做得到。DrySpan 目標是協助你在有相應資源時，用你的語言連結到在地專業人士，而且配對服務是免費的。