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前一小時水損處理清單
如果水正在在家中擴散，這裡有一套計畫。這份免費清單涵蓋水損發生後的第一小時，用簡單步驟協助確保人員安全，並盡量減少更多損害。
先檢查是否有立即危險
如果有任何危及生命安全的風險，請先打電話給當地的緊急求助電話。若可能有帶電風險、電線受損，或天花看起來可能會倒塌，就不要走進積水區。
將汙水回流、洪水、以及髒污的暴雨逕流視為受污染。請讓兒童和寵物遠離該區域。如果聞到瓦斯味或看到明顯的結構性重大問題，請立刻離開並呼叫緊急協助。
如果情況安全到可以停留，再進行下一步。水可能在數小時內滲入牆壁、地板與物品，因此越早行動越有幫助。
前 60 分鐘要做什麼
1. 如果能安全做到，先把水止住。若是水管爆裂或室內漏水，請關閉主進水閥。如果你不確定在哪裡，請跳過這一步，先以安全為主。
2. 只在你能不踏入積水的情況下，才能關閉濕區的電力。若必須走進水中，請不要這麼做。
3. 把人、寵物和乾燥物品移出積水區。若能安全進行，請把紙類物品、地毯、紙箱與電子產品搬到乾燥處。
4. 清理之前先快速拍照並錄短影片。這有助於你留存自己的紀錄，也能用於保險理賠。
5. 開始基本除濕/乾燥。若天氣允許，打開窗戶；在乾燥區域使用風扇；對小面積積水可用毛巾或拖把。不要在積水上使用一般家用吸塵器。
6. 若損害超過小範圍滲漏，請尋求協助。DrySpan 是免費配對服務，不是修復承包商。我們可以幫你找到當地的水損修復專業人士，且通常也能用你的語言進行；配對本身是免費的。
修復公司可能會做什麼
水損專業人員通常會先進行抽排作業，也就是快速抽取與真空清除積水。接著可能會做結構式乾燥，也就是使用空氣循環機與除濕機，把水分從牆壁、地板及其他材質中抽出。
他們也可能檢查看不見的隱藏水分、移除受損材料，並評估霉菌風險。如果水是來自汙水或洪水，清理可能會更複雜，因為這些材料可能已受污染。
在工作開始前，請要求以書面形式提供方案。清楚的估價應說明將進行哪些工作、可能需要移除哪些材料，以及包含哪些內容。
費用：通常你會看到什麼範圍
水損價格會因為進水量多少、接觸到哪些地方、房產大小，以及你所在的城市與州而差很多。以下是常見的規劃範圍，不是報價或保證：緊急抽排水分通常約 $400-$2,000；一個房間或兩個空間的結構式乾燥通常約 $1,500-$5,000；整戶的水損修復通常約 $3,000-$25,000+；霉菌處理通常約 $1,500-$6,000。
如果你正在聯絡不只一家，請每家公司解釋相同的工作範圍，這樣你才能公平比較。務必以書面確認。
真實情境的一個簡單故事（示例）
一位租客在水管漏水後回到家，發現水正在廚房向外擴散，並流入走廊。她先把水關掉，待在遠離插座附近的乾濕區外，並把孩子和寵物移到另一個房間。
接著她拍了照片、聯絡房東，並使用 DrySpan 找到一位當地專業人士，對方可以用西班牙語說明下一步該怎麼做。該公司到場移除積水、乾燥牆面，並為下一階段提供書面估價。DrySpan 沒有負責修復工作；它只是協助她更快找到合適的當地協助。
把這頁當作你的可列印清單
你可以複製這些步驟、列印，或之後把它存到手機裡。如果你不確定自己的水損屬於哪一種，先從安全步驟開始，然後再使用我們的指南了解更多細節。
實用連結：
- 前一小時水損指南
- 取得當地專業人士配對
- DrySpan 如何運作
先檢查是否有危險、如果可以就先止住水、記錄損害，並使用 DrySpan 的免費配對服務找當地協助。
常見問題
常見問題
水損發生後我第一步該做什麼？
先從安全開始：在回到室內之前，檢查是否有電力風險、汙水或天花受損。若情況安全，先止住水、把人和物品移開；若損害超過小範圍滲漏，請呼叫協助。
潮濕的石膏板牆或潮濕地板，總是算緊急狀況嗎？
不一定，但水可能很快滲入牆壁與地板。若水接近插座、來自汙水或洪水，或已影響到不只一個房間，越早採取行動並請專業人士評估越明智。
保險會理賠水損嗎？
有時會，但理賠取決於你的保單以及水損的起因。規則會因州與保險公司而不同，所以建議你先記錄損害狀況，並詢問保險公司需要哪些資料。
DrySpan 會做修復工作嗎？
不會。DrySpan 是免費配對服務，不是修復承包商。我們協助你找到當地水損修復專業人士，並分享一般資訊，幫助你更快處理、做出更冷靜的選擇。